Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng c168y

1 Phạm Vi Áp Dụng và Chấp Nhận Điều Khoản

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng c168y (tại địa chỉ c168y.onl) và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do c168y cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng c168y, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn đang truy cập và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân nào khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Việc sử dụng dịch vụ c168y không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương hoặc quốc gia nơi bạn sinh sống.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của c168y, người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. c168y có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên c168y.
• Tự đăng ký: Tài khoản phải được đăng ký bởi chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bảo mật mật khẩu: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. c168y không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.

c168y có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các quy định nêu trên.

3 Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

c168y hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng thương mại trong nước.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được ghi có trực tiếp vào số dư tài khoản chơi game của người dùng.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản c168y. Yêu cầu rút về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• c168y có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

4 Quy Tắc Cá Cược và Sử Dụng Dịch Vụ

Khi tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ giải trí nào trên c168y, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số dư hợp lệ trong tài khoản c168y. Nghiêm cấm sử dụng các phương thức gian lận để tăng số dư.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi kết quả được công bố.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hay kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên c168y nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. c168y không chịu trách nhiệm đối với thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

Đối với khu vực cá cược thể thao, c168y có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, nguồn dữ liệu trận đấu bị gián đoạn hoặc phát hiện có dấu hiệu dàn xếp tỷ số. Thông báo sẽ được gửi đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

5 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

c168y thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng. Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình.
• c168y có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ.
• c168y có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm các điều kiện sử dụng.

6 Quyền và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của c168y sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và live chat.
• Yêu cầu tự đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết.
• Xem lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược đầy đủ trong tài khoản cá nhân.
• Khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình được nêu tại Điều 9.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho c168y nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ c168y chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại hay gian lận nào.
• Tuân thủ tất cả các quy định, hướng dẫn và điều khoản hiện hành của c168y.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản c168y cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

7 Quyền và Trách Nhiệm Của c168y

c168y cam kết vận hành nền tảng với tiêu chuẩn cao nhất về ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, c168y cũng bảo lưu một số quyền cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng:

• c168y có quyền sửa đổi, nâng cấp, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hay dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp.
• c168y có quyền từ chối phục vụ, hạn chế quyền truy cập hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này.
• c168y không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• c168y không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, c168y có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người dùng.

c168y cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Mọi thông báo quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người dùng.

8 Chính Sách Tạm Ngưng và Chấm Dứt Tài Khoản

c168y có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc các công cụ tự động không được phép.
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý có thể bị tịch thu. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra và xác nhận không có gian lận.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn nên rút toàn bộ số dư còn lại.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ c168y, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ trực tuyến (Zalo, Telegram hoặc live chat) trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ c168y tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3 – Phán quyết: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng, c168y đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc trừ khi có bằng chứng mới được cung cấp.
4. Bước 4 – Khiếu nại cấp cao hơn: Nếu không đồng ý với quyết định, người dùng có thể gửi khiếu nại bổ sung kèm bằng chứng mới. c168y cam kết xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.

10 Điều Khoản Chung và Sửa Đổi

c168y có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, c168y sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp nhận điều khoản mới của người dùng. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc c168y không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa c168y và người dùng, thay thế tất cả các thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c168y qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram được niêm yết trên trang web.